Suivre ma commande
📦 Suivi de commande • Neixa
Entrez votre numéro de suivi (tracking number) reçu par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vous n'avez pas de numéro ? Vérifiez votre e-mail d'expédition ou contactez le Service Après-Vente.
Comment ça marche ?
1) Entrez le numéro de suivi et cliquez Suivre.
2) Le panneau de suivi intégrera les informations du transporteur (étapes : expédié, en transit, arrivé dans le pays, en livraison, livré).
3) Si le suivi n'apparaît pas immédiatement, attendez 24–72 heures après l'expédition (parfois le transporteur met du temps à synchroniser).
Remarque : Les délais estimés :
- Royaume-Uni : 7–15 jours ouvrés
- Europe (UE) : 10–18 jours ouvrés
- Reste du monde : 15–25 jours ouvrés
Besoin d'aide ?
Contactez-nous : neixashop234@gmai.com
Astuce rapide
Si votre numéro commence par "YT", "LP", "BE", "EE" ou "RV", copiez-le tel quel. Pour plusieurs colis, testez chaque numéro séparément.
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